全国铁路春运突破1亿人次，温馨守护归途

随着春节的临近，全国铁路春运工作也进入了高潮，据最新数据显示，全国铁路春运期间累计发送旅客已突破1亿人次，再次刷新了春运旅客发送量的历史纪录，这一成绩的取得，离不开铁路部门的精心组织、科学调度和广大旅客的积极配合。

精心组织，确保春运安全有序

为确保春运期间旅客出行安全，铁路部门提前制定了详细的春运工作方案，对运输组织、设备保障、客运服务等方面进行了全面部署，加大了安全检查力度，对车站、列车等关键部位进行全面排查，确保旅客出行安全。

1、优化运输组织，铁路部门根据客流需求，合理调整列车运行图，增加临客、动车组等运力，确保旅客出行需求得到满足，加强站车秩序管理，确保旅客有序乘车。

2、强化设备保障，铁路部门对车站、列车等设备进行全面检修，确保设备运行正常，加大应急物资储备，确保在突发情况下能够迅速应对。

3、提升客运服务，铁路部门加强客运服务人员培训，提高服务质量，在车站、列车等场所增设便民设施，为旅客提供温馨、舒适的出行环境。

科学调度，提高运输效率

铁路部门针对春运期间客流高峰特点，采取了一系列科学调度措施，提高运输效率。

1、灵活调整列车运行图，根据客流变化，及时调整列车运行图，确保运力与客流需求相匹配。

2、优先保障重点旅客，针对学生、务工人员等特殊群体，优先安排车票，确保他们顺利回家。

3、加强站车衔接，优化站车接驳方案，提高旅客上下车效率。

温馨服务，彰显铁路担当

铁路部门始终坚持以人民为中心的发展思想，为广大旅客提供温馨、周到的服务。

1、加强站车环境整治，对车站、列车等场所进行清洁、消毒，营造干净、舒适的出行环境。

2、增设便民设施，在车站、列车等场所增设自动售取票机、充电桩、饮水机等便民设施，方便旅客出行。

3、提供个性化服务，针对不同旅客需求，提供个性化服务，如为老年人、残疾人等特殊群体提供优先购票、进站、乘车等服务。

旅客点赞，彰显铁路形象

春运期间，铁路部门用心服务，赢得了广大旅客的赞誉。

1、旅客满意度提升，据调查，春运期间旅客对铁路服务的满意度明显提高。

2、旅客点赞不断，许多旅客通过微博、微信等平台，表达对铁路部门的感谢和敬意。

全国铁路春运突破1亿人次，离不开铁路部门的辛勤付出和广大旅客的积极配合，在新的一年里，铁路部门将继续努力，为广大旅客提供更加优质、便捷的出行服务，为春运工作再创佳绩。