SU7 Ultra车主亲述，前杠开裂售后维权之路，全过程记录！

在我国汽车市场上，SU7 Ultra作为一款备受瞩目的车型，凭借其出色的性能和时尚的外观，吸引了众多消费者的关注，近日一位SU7 Ultra车主却遭遇了前杠开裂的尴尬问题，以下是这位车主的售后维权全过程，希望能为其他车主提供参考。

问题发现

车主张先生（化名）于2021年购买了一辆SU7 Ultra，车辆整体表现良好，但在使用过程中，张先生发现车辆前杠出现了开裂现象，起初，张先生并未太在意，认为可能是车辆在行驶过程中受到轻微碰撞所致，随着时间的推移，前杠开裂情况愈发严重，甚至影响到车辆的美观和行车安全。

联系售后

意识到问题的严重性后，张先生立即联系了SU7 Ultra的售后服务部门，在接到车主的反馈后，售后服务人员表示会尽快安排技师进行现场检查。

现场检查

技师到达现场后，对车辆进行了详细的检查，经检查，确认车辆前杠开裂是由质量问题导致的，技师表示，将按照厂家规定，为张先生提供相应的售后服务。

更换前杠

根据厂家规定，张先生需要将车辆送至授权维修点进行前杠更换，在等待维修期间，张先生对车辆进行了临时修复，以保障行车安全。

更换过程

在授权维修点，张先生的前杠更换过程如下：

1、技师对车辆进行拆解，将旧前杠取出。

2、安装新前杠，并进行固定。

3、对车辆进行外观调整，确保新前杠与车辆整体风格相匹配。

4、对车辆进行检测，确保各项性能指标达到标准。

售后服务满意度

更换完成后，张先生对车辆进行了试驾，发现新前杠与车辆整体风格相匹配，且行车安全得到保障，在此次售后服务过程中，张先生对SU7 Ultra的售后服务表示满意。

通过此次事件，我们了解到，在购买车辆后，车主应关注车辆的质量问题，并及时联系售后服务部门进行处理，厂家也应加强对车辆质量的把控，确保消费者权益得到保障。

在此，我们也提醒广大车主，在遇到类似问题时，要勇于维权，维护自己的合法权益，厂家和经销商也要提高售后服务质量，为消费者提供更加优质的服务。

SU7 Ultra车主张先生的前杠开裂售后维权之路，让我们看到了厂家在处理消费者问题时的高度重视，希望广大车主在购车后，能够享受到更加完善的售后服务，让驾驶更加安心、放心。