男子退机票被扣费近万元引争议，平台回应，合规操作，敬请理解

一位名叫张先生的男子在退机票时遭遇了令人咋舌的扣费事件，他在购买机票时，原本只需支付1000元，然而在退票时，却被扣去了近万元，这一事件迅速引发了公众的关注和热议，航空公司和平台方面对此做出了回应，称扣费行为是合规操作，敬请理解。

张先生在购买机票时，选择了某航空公司提供的特价机票，在出行前，由于个人原因，他不得不取消行程，他通过航空公司提供的官方平台申请退票，在办理退票手续时，他惊讶地发现，原本只需支付1000元的机票，在退票时却需要支付近万元的费用。

这一结果让张先生无法接受，他认为，自己在购买机票时，已经支付了全额费用，航空公司和平台没有理由在退票时收取高额费用，他向航空公司和平台提出了质疑，要求退还多收取的费用。

对此，航空公司和平台方面做出了回应，他们表示，张先生所遭遇的扣费问题，是按照相关规定和合同条款进行的合规操作，有以下几点原因：

1、机票价格构成：张先生所购买的特价机票，其价格构成中包含了税费、燃油附加费、保险费等，在退票时，这些费用不能退还，因此产生了高额的扣费。

2、合同条款：在购买机票时，张先生已经签署了合同，合同中明确规定了退票的相关条款，根据合同条款，退票时需要扣除相应的费用。

3、行业规定：根据民航局的相关规定，退票时需要扣除相应的费用，这是行业内的普遍做法。

面对航空公司的回应，张先生表示无法接受，他认为，航空公司和平台在销售机票时，并未明确告知退票时会产生高额费用，这让他感到被欺骗，他要求航空公司和平台能够退还多收取的费用，并对此事进行调查。

对于张先生的诉求，航空公司和平台方面表示，将会对此事进行调查，并尽快给出答复，他们也提醒广大消费者，在购买机票时，要仔细阅读合同条款，了解退票的相关规定，以免产生不必要的纠纷。

这一事件再次引发了人们对机票退改签政策的关注，有专家指出，机票退改签政策在实施过程中，确实存在一些不合理之处，退票时扣除高额费用，让消费者感到负担沉重，相关部门应该加强对机票退改签政策的监管，确保消费者权益得到保障。

男子退机票被扣费近万元的事件，不仅引发了公众的广泛关注，也暴露出了机票退改签政策中存在的问题，航空公司和平台方面应该认真对待消费者的诉求，积极改进退改签政策，让消费者在出行过程中享受到更加便捷、合理的服务，相关部门也应加强对机票退改签政策的监管，确保消费者权益得到有效保障。