丽江机场紧急回应，值机员撕毁旅客登机牌事件，真相大白！

一则关于丽江机场值机员撕毁旅客登机牌的事件在网络上引起了广泛关注，事件发生后，丽江机场迅速作出回应，并对涉事人员进行调查处理，以下是事件的详细经过及丽江机场的回应。

事件回顾：

据悉，事发于某日下午，一位旅客在丽江机场办理登机手续时，突然发现自己的登机牌被值机员撕毁，旅客当场情绪激动，要求值机员给出解释，值机员并未给出合理的解释，反而态度恶劣，导致旅客与机场工作人员发生争执。

事件发生后，涉事旅客将情况反映给了机场管理部门，随后，丽江机场高度重视此事，立即展开调查。

机场回应：

针对此次事件，丽江机场官方微博发布声明，对涉事值机员的行为表示强烈谴责，并向旅客及社会公众致以诚挚的歉意，以下是机场的回应全文：

“我机场发生一起值机员撕毁旅客登机牌的事件，我机场对此表示深感痛心，对此，我们立即启动了调查程序，现将调查结果及处理情况通报如下：

事件经过

经调查，涉事值机员在办理旅客登机手续过程中，因个人原因撕毁了旅客的登机牌，对此，我们深感愧疚，并对旅客造成了极大的不便。

处理情况

1、对涉事值机员进行严肃处理，取消其岗位资格，并给予相应的经济处罚。

2、对机场其他工作人员进行培训，加强服务意识，提高服务质量。

3、向旅客及社会公众致以诚挚的歉意，并承诺今后将进一步加强机场管理，确保旅客出行安全、便捷。

预防措施

1、加强对机场工作人员的培训，提高服务意识，确保旅客权益。

2、完善机场管理制度，对违规行为进行严肃处理。

3、建立旅客投诉渠道，及时处理旅客反映的问题。

在此，我们再次向受到影响的旅客表示诚挚的歉意，并感谢广大旅客对我们工作的关心和支持，我们将以此事为鉴，进一步加强机场管理，为旅客提供更加优质的服务。”

社会反响：

事件发生后，网友纷纷表示对涉事值机员的行为表示愤慨，并对丽江机场的处理结果表示满意，有网友表示：“机场作为旅客出行的重要环节，应该为旅客提供优质的服务，此次事件暴露出机场管理上的漏洞，希望机场能够引以为戒，加强管理。”

此次丽江机场值机员撕毁旅客登机牌事件，不仅损害了旅客的权益，也影响了机场的形象，在今后的工作中，机场应加强管理，提高服务质量，确保旅客出行安全、便捷，旅客也应理性维权，共同维护良好的出行环境。